МФЦ… экономьте время с нами!

Котовский многофункциональный центр предоставления услуг населению начал свою работу 2 апреля текущего года. За минувшее время здесь получили услуги 3255 котовчан. Сегодня наш собеседник - директор КМФЦ Нина ВАВИЛОВА.

 


- Нина Григорьевна, какие виды услуг наиболее востребо­ваны горожанами?

- Это услуги, прежде всего связанные с оформлением зе­мельных участков, переплани­ровкой жилых и нежилых поме­щений, участием в городских и федеральных программах. Ими уже воспользовались 1790 горо­жан. Так, если коснуться земли, то кому-то участки требовались в постоянное пользование, кому-то - в аренду под строительство или, напротив, для целей, не свя­занных со строительством; осо­бое место занял вопрос предос­тавления земельных участков в собственность многодетным се­мьям. Не меньшим спросом пользуются услуги юриста, спе­циалиста филиала ЗАО МСК "Солидарность для жизни", Ме­жрайонной инспекции ФНС России №4, центра социальных услуг для населения г. Котовска, филиала ГУПТИ "Котовский не­хозрасчетный участок".

 

А вообще на сегодняшний день нашим МФЦ оказываются 54 услуги.

 

- Насколько часто горожане пользуются муниципальными услугами?

- За минувший период они были оказаны значительной час­ти обратившихся - 1096 жите­лям. Более 300 котовчан получи­ли консультации по телефону 4-80-20. Популярен среди посети­телей и центр общественного доступа к сайтам органов влас­ти. Через данный центр можно оставить свое сообщение в Интернет-приемной главы админи­страции города A.M. Плахотникова, зайти на сайты админист­рации города Котовска, Фонда социального страхования, нало­говой инспекции и др.

 

Также на базе МФЦ дважды в месяц ведет прием глава адми­нистрации города.

 

- С 1 июля государственные и муниципальные услуги должны предоставляться строго в соответствии с адми­нистративными регламента­ми, должна в полной мере ра­ботать и система межведом­ственного информационного взаимодействия...

-Да, теперь сотрудникам нельзя требовать от посетителя документы сверх предусмотренных административными регла­ментами. Если же необходимы дополнительные справки, то они самостоятельно обращаются в соответствующее ведомство. С перечнем необходимых доку­ментов для личного предоставления и запрашиваемых специа­листом по системе межведом­ственного взаимодействия мож­но ознакомиться прямо у специ­алистов окон. Для удобства по­сетителей есть раздаточный ма­териал.

 

- Какие организации предо­ставляют свои услуги в МФЦ?

- Заключены соглашения о со­трудничестве с администрацией города, Межрайонной налоговой инспекцией №4, филиалом ГУПТИ "Котовский нехозрас­четный участок", ЗАО МСК "Со­лидарность для жизни". В на­стоящее время планируем рас­ширить перечень предоставляе­мых услуг. Ведется работа по за­ключению соглашений с УФМС, управлением труда и социально­го развития области, Ассоциаци­ей юристов России, Кадастровой палатой, Росреестром, Государ­ственной инспекцией по труду, Фондом социального страхова­ния.

 

Конечно, находить общий язык с организациями, которые предоставляют различные услу­ги, достаточно сложно, но для нас главное - чтобы каждый котовчанин получил качественную услугу в срок, без волокиты.

 

- Котовский МФЦ реализует пилотный проект "Универ­сальный специалист". Что он даст жителям нашего города?

- Для удобства жителей Котовска администрацией города были подготовлены два специа­листа, которые могут оказать 19 муниципальных услуг. Они про­шли стажировку на базе органи­зованных рабочих мест, озна­комлены с нормативно-правовой базой, необходимой для качест­венного оказания муниципаль­ных услуг.

 

С 1 июля универсальные спе­циалисты приступили к испол­нению своих обязанностей.

 

- Нина Григорьевна, сколь­ко посетителей приходится об­служивать многофункцио­нальному центру в день?

- В нашем МФЦ работают 7 окон, день на день, конечно, не приходится, особенно летом. На прошлой неделе мы, например, обслужили 451 котовчанина.

 

Хочу обратить внимание на то, что открыт центр оператив­ного доступа к порталу государ­ственных услуг Тамбовской об­ласти, запущен информацион­ный сайт mfc.kotovsk.pro. Офи­циальный сайт стал инструмен­том оперативного информирова­ния населения о нововведениях в работе Котовского МФЦ, а так­же органов власти и просто ис­точником полезной информа­ции.

 

 

 

Газета «Наш вестник»

Интервью взяла Тамара САНТЫЛОВА.